Missão

A Qualidade é na MACOS o principal fator estratégico de desenvolvimento e o elemento chave na cultura da empresa, sendo por isso um desígnio da Gerência e uma responsabilidade de todos os colaboradores.

Na MACOS entendemos a Qualidade no seu sentido mais amplo, é uma filosofia que exige o envolvimento de todos na melhoria das suas aptidões, formação e motivação, participando na criação de um ambiente interno estimulante de constante aprendizagem.

A Gerência entende que a realização pessoal e profissional de quem trabalha na MACOS se deve através do êxito das suas ações individuais e coletivas, isto é, da forma positiva como os produtos e serviços oferecidos pela empresa são aceites e avaliados pelo mercado, juiz final do que fazemos e decisor do nosso sucesso como grupo de trabalho e empresa.

É assim fundamental introduzir no nosso quotidiano os seguintes objetivos:

1. Proporcionar satisfação aos clientes, cumprindo as especificações e prazos exigíveis e tentando mesmo superar as suas expectativas.

2. Promover o espírito de grupo a todos os níveis, considerando e satisfazendo os outros colegas e direções como clientes internos.

3. Desenvolver as actividades respeitando sempre os procedimentos, especificações, instruções de trabalho e demais regras em vigor na empresa.

4. Exercitar o sentido crítico, mas tendo em atenção que este só é útil quando acompanhado de propostas concretas e fundamentadas.

5. Fazer bem à primeira. Adotar uma atitude de rigor e compromisso na prevenção de erros, em vez de nos especializarmos na sua deteção.

6. Colaborar com os nossos fornecedores na perspectiva da melhoria contínua dos serviços que nos são prestados.